Поддержка
Напишите нам, если что-то не работает или в каталоге не хватает станции. Отвечаем в течение двух рабочих дней.
Что указать в письме
- что именно не работает и на какой станции;
- модель iPhone и версию iOS;
- номер телефона, с которого вы вошли в приложение, если вопрос про учётную запись.
Support in English: email support@greenfm-online.ru. We reply within two business days.
Частые вопросы
Станция не играет или прерывается
Проверьте интернет: радио идёт потоком и при слабой сети останавливается. Попробуйте другую станцию. Если не играет только одна, напишите нам: возможно, вещатель сменил адрес потока, мы обновим его.
Как добавить станцию в каталог
Напишите название станции и город на support@greenfm-online.ru. Мы добавляем станции, у которых есть разрешение на трансляцию в интернете.
Как работает избранное и недавнее
Нажмите на сердечко у станции, и она появится в разделе «Избранное». «Недавнее» собирает станции, которые вы слушали. Эти списки хранятся только на вашем телефоне.
Как выйти из учётной записи
Профиль → «Выйти». Избранное и недавнее останутся на устройстве.
Как удалить учётную запись
Напишите на support@greenfm-online.ru с просьбой удалить учётную запись и укажите номер телефона, к которому она привязана. Учётная запись и данные удаляются в течение 30 дней.
Зачем приложению камера и фото
Только для фотографии профиля. Снимок хранится на вашем телефоне и никуда не отправляется.